1. Ámbito de aplicación
Esta política regula la entrega de pedidos realizados a través del sitio web para usuarios en España, incluyendo costes, transporte y gestión logística.
Actualmente no se gestionan envíos fuera de España y sus territorios asociados.
2. Zonas de entrega
3. Costes de envío e impuestos
Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España y los impuestos de importación.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados).
El importe a pagar se confirma en la página de pago.
4. Procesamiento de pedidos y plazos de entrega
Factores que pueden afectar los plazos: condiciones climáticas extremas, días festivos, interrupciones logísticas o ajustes en aduanas.
5. Transportistas
Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx o UPS, según la asignación logística del pedido.
6. Confirmación de envío y seguimiento
Tras el despacho del pedido, se proporciona:
7. Recepción y manejo de incidencias
Se recomienda verificar la integridad del embalaje al recibir el pedido.
En caso de observar daños, anomalías o pérdida, se pueden registrar los hechos y contactar con el personal de entrega.
Si se detecta daño, pérdida o no entrega del producto, los usuarios pueden enviar una explicación y evidencia mediante los canales de contacto.
8. Información de dirección y fallos de entrega
Si el envío no se realiza por datos incompletos o incorrectos:
Se recomienda revisar cuidadosamente la información de entrega antes de confirmar el pedido.
9. Modificación y cancelación de pedidos
10. Contacto
Dirección: N8515 Ridge Creek Rd #1, Elkhart Lake, WI, 53020
Teléfono: +1 (347) 733-7763
Correo electrónico: team@furnpira.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
