Política de envío

1. Ámbito de aplicación

Esta política regula la entrega de pedidos realizados a través del sitio web para usuarios en España, incluyendo costes, transporte y gestión logística.

Actualmente no se gestionan envíos fuera de España y sus territorios asociados.

2. Zonas de entrega

• Península española.
• Territorios españoles: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

3. Costes de envío e impuestos

• Pedidos ≥ 171,68 €: envío sin coste.
• Pedidos < 171,68 €: tarifa de 9,37 €.

Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España y los impuestos de importación.

Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados).

El importe a pagar se confirma en la página de pago.

4. Procesamiento de pedidos y plazos de entrega

• Pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día; posteriores, el siguiente día hábil.
• Pagos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
• Tiempo de envío: 1-3 días hábiles tras completar el procesamiento.
• Plazo estimado de entrega: 8 a 15 días hábiles, sujeto a la ubicación y procesos aduaneros.

Factores que pueden afectar los plazos: condiciones climáticas extremas, días festivos, interrupciones logísticas o ajustes en aduanas.

5. Transportistas

Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx o UPS, según la asignación logística del pedido.

6. Confirmación de envío y seguimiento

Tras el despacho del pedido, se proporciona:

• Número de pedido.
• Información del transportista.
• Método de seguimiento del envío.

7. Recepción y manejo de incidencias

Se recomienda verificar la integridad del embalaje al recibir el pedido.

En caso de observar daños, anomalías o pérdida, se pueden registrar los hechos y contactar con el personal de entrega.

Si se detecta daño, pérdida o no entrega del producto, los usuarios pueden enviar una explicación y evidencia mediante los canales de contacto.

8. Información de dirección y fallos de entrega

Si el envío no se realiza por datos incompletos o incorrectos:

• El paquete puede ser devuelto.
• Los costes asociados se gestionan según las circunstancias.

Se recomienda revisar cuidadosamente la información de entrega antes de confirmar el pedido.

9. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (dentro de 72 horas): se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
• Tras el despacho: no se admite cancelación; se aplica la Política de devoluciones y reembolsos.

10. Contacto

Dirección: N8515 Ridge Creek Rd #1, Elkhart Lake, WI, 53020

Teléfono: +1 (347) 733-7763

Correo electrónico: team@furnpira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)